FAQ

Le patch URGOGYN est destiné à toutes les personnes souffrant de règles douloureuses ou de douleurs pelviennes chroniques, à la recherche d’une solution non médicamenteuse efficace et facile à utiliser. Il peut être utilisé dès les premières règles, lorsque les douleurs apparaissent. Il existe tout de même des contre-indications et précautions d’emploi, à lire avant toute utilisation du patch.

Le patch été conçu pour soulager les dysménorrhées primaires (règles douloureuses non causées par une pathologie sous-jacente) et secondaires (causées par une pathologie comme l’endométriose) mais ne traite pas la cause. Par ailleurs avant l'utilisation de l'électrothérapie, l'origine et la raison des douleurs au moment des règles doivent avoir été diagnostiquées par un médecin.

Avant utilisation, assurez-vous que le patch soit chargé et que votre peau soit propre, sans crème ou lotion grasse.

L’utilisation du patch URGOGYN est très simple :

1. Préparez le patch en collant les gels adhésifs au dos du patch, sur le circuit.
2. Appliquez le patch sur la zone douloureuse sur une peau propre : le patch peut être utilisé pour les douleurs abdominales (bas-ventre) et lombaires (bas du dos).
3. Allumez le patch avec le bouton «on/off».
4. Choisissez votre programme parmi les 3 disponibles en appuyant longuement sur le bouton « + ». Le programme 1 est sélectionné par défaut
5. Réglez l’intensité avec les boutons « + » et « - ».
6. La séance dure 30 minutes, le patch s’éteint automatiquement à la fin du programme. Replacez les films de protection bleus sur les gels et rangez le patch dans sa boite de transport.

Si vous voulez arrêter la séance avant la fin : il faut tout d’abord arrêter le patch (appuyer sur le bouton «on/off») puis, après avoir entendu les 3 bips sonores, retirer le patch.

Pour accéder au guide de démarrage rapide et être guidée pas-à-pas cliquez ici.

Vous retrouverez toutes les informations sur l’utilisation du patch sur la page Comment ça marche ?

Non, pour fonctionner le patch doit être au contact de la peau.

Les douleurs menstruelles peuvent se manifester par des crampes allant de la partie inférieure de l’abdomen jusqu’aux régions lombaires. Le patch URGOGYN peut donc être appliqué aussi bien sur les zones du bas-ventre que sur le bas du dos. Pour certaines localisations, notamment pour les douleurs dorsales, il peut être nécessaire de se faire aider pour placer le patch.

Certaines zones d’application sont contre-indiquées, reportez-vous à la notice d’utilisation.

Le patch URGOGYN peut être utilisé tous les jours, plusieurs fois par jour, dès lors que vous ressentez des douleurs menstruelles pouvant être traitées par l’électrothérapie. Vous pouvez utiliser plusieurs programmes à la suite si vous en ressentez le besoin en espaçant les séances d’une demi-heure si possible afin de laisser reposer votre peau.

Il peut être utilisé n’importe où, et se transporte facilement dans sa boite de transport.

Il est cependant déconseillé de l’utiliser pendant toute activité au cours de laquelle une contraction musculaire involontaire pourrait être dangereuse (par exemple en conduisant des voitures ou machines). Il est également déconseillé de l’utiliser pendant son sommeil (un manque de vigilance pourrait entraîner un réglage d’intensité trop élevée et des brûlures).

Oui ! Le patch URGOGYN peut être utilisé lorsque l’on porte un dispositif intra-utérin (DIU) aussi appelé stérilet (au cuivre ou hormonal). Il n’existe pas de contre-indications à ce sujet.

Vous pouvez marcher et vaquer à vos occupations quotidiennes en portant le patch URGOGYN. Pour ce qui est de faire du sport, tant que le patch reste bien collé cela ne pose pas de problème mais si vous transpirez ou bougez beaucoup, il est probable que l’adhérence du patch diminue, ce qui altérerait son efficacité.

Vous pourrez appliquer le patch URGOGYN dès 8 semaines après votre accouchement. Mais dans le cas d’une cicatrice de césarienne inférieure à 6 mois, nous vous conseillons de ne pas appliquer le patch.

Pour les douleurs intenses qui nécessitent un soulagement rapide, utilisez les programmes 2 et 3 (conventionnels) en première intention.
Lorsque la douleur est moins intense et pour obtenir un soulagement durable, vous pouvez utiliser le programme 1.
Pour des douleurs pelviennes chroniques (ex : endométriose), utilisez préférentiellement le programme 3.
Pour plus d’informations, vous pouvez vous référer au tableau ci-dessous :

Vous retrouverez toutes les informations sur l’utilisation du patch sur la page Comment ça marche ?

Le réglage de l’intensité dépend de la zone à traiter et du ressenti de chacun. Nous vous conseillons de commencer avec une intensité faible et de l’augmenter progressivement jusqu’à ressentir un effet qui ne doit pas être douloureux. Si la sensation ressentie est douloureuse, diminuez l'intensité.

Plusieurs facteurs influent sur la tolérance au courant et sur le niveau de celui-ci :

• La résistance cutanée : une peau sèche conduit moins le courant. De plus, la peau n’a pas une résistance au courant uniforme car la répartition des nerfs est différente selon les zones, ce qui explique des différences de sensibilité.
• Le volume de masse musculaire ou graisseuse : plus le volume d’un muscle est gros, plus l’intensité que l’on peut appliquer est importante.
• L’état de fatigue musculaire : plus le muscle est fatigué, moins il supporte d’intensité.
• Le système nerveux s’accoutume rapidement au courant : pendant les 5/10 premières minutes d’une séance, si la sensibilité à la stimulation diminue, c’est normal : le courant diffusé ne diminue pas, c’est simplement votre système nerveux qui s’est habitué.

Il est tout à fait normal de ressentir des fourmillements pendant la séance.

De même, il est normal que la peau perde un peu en sensibilité après le traitement, mais pas d’inquiétude, cela revient après quelques minutes. Cependant, la sensation ne doit jamais être douloureuse. Si elle devient inconfortable ou douloureuse, il faut diminuer l'intensité.

Il n’est pas recommandé d’utiliser le patch dans les cas suivants :

• Si vous êtes porteur d’un dispositif implanté (pacemaker, pompe à insuline, lecteur de glycémie, défibrillateur implanté …), car le patch d’électrothérapie peut interférer sur le fonctionnement de ces appareils.
• Si vous avez des lésions cutanées (peau irritée, éruption cutanée, plaie post opératoire, cicatrice récente, présence d’agrafes, plaie traumatique, ulcère veineux ou artériel, plaie diabétique, brûlures…), ne pas appliquer sur les zones concernées car l’électrostimulation pourrait aggraver l’irritation cutanée ou perturber la cicatrisation.
• Si vous avez des troubles de la sensibilité cutanée (cas de certains patients diabétiques, personnes âgées) ne pas appliquer sur les zones concernées pour éviter un risque de brûlure secondaire à un réglage de l’intensité trop élevé que vous ne contrôleriez pas par manque de sensibilité.
• Si vous avez un cancer, ne pas appliquer sur ou à proximité de la lésion cancéreuse ou infectée car le courant produit peut favoriser la propagation des cellules cancéreuses vers d'autres parties du corps.
• Ce dispositif n’a pas été prévu pour les femmes enceintes et ne doit pas être utilisé dans ce cas.

Si vous avez un doute, demander l’avis d’un professionnel de santé.

Pour lire toutes les contre-indications et précautions d’emploi, rendez-vous ici.

Veuillez consulter un médecin avant d’utiliser le patch URGOGYN dans les cas suivants :

• En cas d’épilepsie ou suspicion d’épilepsie car l’électrostimulation pourrait favoriser la survenue de crises d’épilepsie.
• En cas de problèmes cardiaques car les signaux électriques peuvent interférer avec les signaux électriques du cœur.
• En cas de fièvre supérieure à 39°C qui altère votre vigilance.

Voici les précautions d’emploi à connaître avant toute utilisation du patch URGOGYN :

• Ne pas utiliser cet appareil en conduisant (voitures, machines…), ou en cas d’activité où une stimulation électrique ou une contraction musculaire involontaire peut être dangereuse.
• Ne pas utiliser cet appareil pendant que vous dormez pour éviter un risque de douleur, d’inflammation ou de brûlure secondaire à un réglage de l’intensité trop élevé que vous ne contrôleriez pas par manque de vigilance.
• Ne pas utiliser cet appareil au niveau des zones comportant des agrafes, des implants ou tout élément métallique car ceci pourrait générer des brûlures ou des douleurs.
• Ne pas utiliser cet appareil dans un endroit très humide comme une salle de bain ou quand vous êtes dans votre bain ou sous la douche.
• Pour des raisons d’hygiène, ne pas partager l’utilisation des gels adhésifs avec d’autres personnes.
• Tenir hors de la portée et de la vue des enfants : ils ne doivent pas jouer avec l’appareil.

Pour plus d’informations sur les contre-indications et précautions d’emploi, rendez-vous ici.

Oui ! C’est en effet un des grands avantages de la technologie TENS. L’électrothérapie peut remplacer complètement ou être associée à une prise en charge médicamenteuse de la douleur.

Le patch URGOGYN peut être utilisé sur tout type de peau mis à part en cas de maladie chronique ou aiguë de la peau (blessure, irritation, rougeur, éruption, inflammation, exsudation) ou de cicatrices.

Pour les personnes ayant des problèmes de sudation, le patch peut malgré tout être utilisé : cependant, le gel adhésif devra être changé plus souvent car la transpiration altérera l’adhésion du gel à la peau, mais il n’y a pas de contre-indication à l’usage. Dans ce cas, il est recommandé de bien sécher la peau avant d’appliquer le patch, notamment pour éviter des mini décharges (eau = conducteur), pas dangereuses, mais peu agréables.

Le patch URGOGYN doit toujours être placé sur la peau avant d’être mis en marche.

Lors de l’allumage, si vous ne percevez ni lumière verte ni bip sonore, c’est que la batterie est complètement déchargée.
Recharger le patch avec le câble fourni et en utilisant un chargeur secteur certifié CE avec les paramètres de sortie suivants : 5V ; 0.3 – 2A (imprimés sur le chargeur).

Si vous entendez une série de bip sonores en cours de séance, sans que vous ayez touché le patch, cela signifie que le patch n'est plus suffisamment en contact avec la peau et qu'il s'est arrêté de fonctionner. Il faut recoller le patch et redémarrer le programme en cours en appuyant brièvement sur le bouton « + ». Votre programme reprendra là où il s’est arrêté et vous devrez à nouveau régler l’intensité.

Une rougeur cutanée temporaire sous les électrodes est bénigne et normale. Elle s'explique par l'augmentation localisée du flux sanguin. Il est possible que vous ayez retiré le patch trop rapidement de la peau, ce qui cause la rougeur. Essayez de retirer le patch plus doucement la prochaine fois. Si l'irritation cutanée persiste et que vous ressentez une démangeaison ou une irritation, une allergie peut en être la cause. Consultez votre médecin avant de reprendre l'utilisation.

Le patch URGOGYN est très simple d’entretien : après chaque utilisation, replacez les films de protection bleus des gels sur le patch. Vous pouvez ensuite le ranger dans sa boite de transport.

Au besoin, nettoyez le patch avec un chiffon doux légèrement humidifié. N’utilisez pas de détergent chimique ou d’abrasif. En cas de salissure importante du patch, vous pouvez éventuellement utiliser une solution légèrement savonneuse.

Gardez l’appareil à l’abri de l’humidité, à l’abri de hautes températures et à l’abri de la lumière directe.

Le nombre d’utilisations du gel adhésif varie selon l’utilisateur.

Les gels peuvent être utilisés environ 30 fois, mais cela dépendra de plusieurs facteurs, tels que :

• La condition de la peau (pilosité, peau grasse, etc.),
• La zone traitée,
• Le nombre d’utilisations par traitement effectué (1x30min, 2x30min, etc.).

Lorsque le patch n’adhère plus suffisamment à la peau il est nécessaire d’humidifier les gels pour prolonger leur durée de vie. Il est recommandé de vérifier à chaque utilisation l’état du gel adhésif avant de l’appliquer sur la peau.

Lorsque le patch n'adhère plus suffisamment à la peau, il est nécessaire d'humidifier les gels pour prolonger leur durée de vie.

• Avec vos doigts, déposez de l’eau sur toute la surface des gels mais sans mouiller le boîtier de contrôle central. Veillez à ne pas laisser de débris sur la surface du gel (n’utilisez pas de mouchoir en papier).
• Attendez que les gels aient absorbés l’eau pour réutiliser le patch.

Dans tous les cas, pour éviter que le gel ne sèche, celui-ci doit être recouvert par le film de protection après chaque utilisation.

Pour des raisons d’hygiène, il est également recommandé d’en faire un usage personnel.

Si le gel adhésif ne colle plus même après humidification, s’il est endommagé ou s’il ne recouvre plus entièrement le circuit électrique du patch, alors il est nécessaire de le remplacer par un nouveau gel adhésif.

Une paire de gels adhésifs dure en moyenne 30 utilisations.

Par ailleurs, si vous ressentez des picotements désagréables et inhabituels, changez le gel adhésif.

Le temps de charge du patch est variable et dépend de la source (une prise électrique ou le port USB d'un ordinateur portable ou d'une tablette...). Le voyant vert de l'appareil continue à clignoter pendant la charge et reste allumé en continu lorsque la charge est terminée.

Très facilement rechargeable via USB, le patch URGOGYN vous offre jusqu’à 5h d’utilisation non-stop, selon le programme utilisé. La durée d’utilisation varie selon l’intensité et le programme utilisés. La durée de vie normale de la batterie est de 300 recharges.

Il est recommandé de charger complètement le patch avant la première utilisation.

• Utilisez uniquement le câble fourni.
• Utilisez une source d'alimentation appropriée : une prise électrique ou un port USB (par exemple celui d’un ordinateur portable ou tablette). Pour un chargement sur une prise électrique, utilisez uniquement un chargeur secteur certifié CE pour l'utilisation domestique avec les paramètres de sortie (output) suivants : 5.0 V et 0.3 – 2 A (imprimés sur le chargeur)
• Ne pas utiliser des chargeurs rapides : ces types de chargeurs sont incompatibles avec le patch et peuvent endommager la batterie.

En tant que passager et pour un usage personnel, le patch URGOGYN est bien autorisé en bagages à main et bagages en soute, sans déclaration à la compagnie aérienne.

L’électrothérapie est une technologie médicale qui utilise un courant électrique de faible intensité pour soulager les douleurs.

Elle est efficace sur les douleurs aiguës ou chroniques, en cas de maux musculaires, articulaires, névralgiques ou même viscéraux comme les règles douloureuses. La technologie TENS (Transcutaneous Electrical Nerve Stimulation ou neurostimulation électrique transcutanée en français) permet de soulager la douleur de façon non-médicamenteuse. Il existe deux modes de stimulation TENS, dits classiques :

• Stimulation de fréquence élevée (50Hz à 110Hz) : ce mode stimule en continu les fibres nerveuses et permet de soulager rapidement, mais moins durablement.
• Stimulation de faible fréquence (2 à 4 Hz) : le mode stimule la sécrétion d’endorphines par le cerveau et permet de soulager de façon retardée mais durable.

Quelle que soit la pathologie, l’électrothérapie réduit ou supprime la douleur mais ne traite pas la cause.

Pour plus d'informations sur l’électrothérapie, rendez-vous ici.

Le courant électrique est transmis par des électrodes placées à la surface de la peau. Il crée une excitation électrique des nerfs. La douleur est atténuée grâce à deux actions :

ACTION IMMÉDIATE : la diminution de la transmission de la douleur de la moelle épinière vers le cerveau, qu’on appelle « effet porte » ou « gate control ».

ACTION DURABLE : l’augmentation de la sécrétion des endorphines, hormones antidouleur naturelles sécrétées par le cerveau, jusqu’à plusieurs heures après la séance.

Pour plus d'informations sur l’électrothérapie, rendez-vous ici.

L’électrothérapie applique des courants électriques de faible intensité sur la peau. Il existe différentes formes d’électrothérapie : certaines sont utilisées pour stimuler ou renforcer un muscle, d’autres pour traiter la douleur.

La technologie de Neurostimulation Transcutanée (TENS) est l’une des formes d’électrothérapie qui soulage la douleur.

Non, l’électrothérapie TENS ne doit jamais être douloureuse. Lorsque le patch fonctionne vous devez ressentir de légers fourmillements, sinon il faut baisser l’intensité.

En cas de sensations douloureuses inhabituelles, vérifiez que le gel ne soit pas endommagé ou changez le gel adhésif.

Dans la plupart des cas, les pharmacies qui distribuent le patch URGOGYN disposent d'un produit de démonstration que vous pourrez tester. Si ce n'est pas le cas, votre pharmacien peut faire une demande auprès de nos équipes.

Retrouvez tous les points de ventes sur la page Acheter.

Si le patch n'est pas disponible près de chez vous, n'hésitez pas à demander à votre pharmacien de vous le commander.

Le patch est disponible en ligne sur Amazon et chez nos partenaires e-commerce.

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Vous pouvez également nous retrouver dans certaines pharmacies en France. Si le patch n'est pas disponible près de chez vous, n'hésitez pas à demander à votre pharmacien de vous le commander.

Vous pourrez acheter les recharges de gels adhésifs sur Amazon et chez nos partenaires e-commerce que vous retrouverez sur la page Acheter.

Elles sont également disponibles dans certaines pharmacies en France. Si les recharges ne sont pas disponibles près de chez vous, n'hésitez pas à demander à votre pharmacien de vous les commander.

Le patch URGOGYN est un dispositif médical disponible sans ordonnance en pharmacies et en ligne.

Retrouvez tous les points de vente sur la page Acheter le patch.

Notre dispositif n’est malheureusement pas pris en charge par la sécurité sociale en France, ni par la mutuelle en Belgique car il n'est pas conventionné.

Par ailleurs, n’hésitez pas à contacter votre mutuelle car certaines remboursent une partie des frais (le patch URGOGYN est un dispositif médical de classe II-a).

À votre écoute

Nos conseillères sont disponibles pour répondre à toutes vos questions sur nos produits d’électrothérapie par téléphone au 03 80 447 457 :

du lundi au jeudi de 9h à 18h

le vendredi de 9h à 17h

Vous pouvez également contacter le service après vente en nous écrivant via notre Page de Contact, en sélectionnant « Service après-vente » en objet du message.

Le patch URGOGYN est garanti 2 ans.

Pour faire valoir votre garantie, vous pouvez contacter le service après vente, par téléphone au 03 80 447 457, ou via notre formulaire de contact.